أبدت Google معارضتها لقانون الأسواق الرقمية الجديد (DMA) الذي فرضته الاتحاد الأوروبي، والذي يُلزم الشركة بعدم تفضيل خدماتها الخاصة على المنافسين في نتائج البحث. وأكدت الشركة أن هذا القانون قد يؤثر سلبًا على جودة النتائج المقدمة للمستخدمين المحليين.
لتوضيح وجهة نظرها، أجرت Google اختبارًا في بعض دول الاتحاد الأوروبي مثل ألمانيا وبلجيكا وإستونيا، حيث أزالت ميزات مثل الخرائط ونتائج الفنادق المنسقة ومعلومات العقارات الفندقية، مكتفية فقط بعرض الروابط الزرقاء.
كشفت Google في تقريرها الأخير أن إزالة هذه الميزات الغنية أثرت سلبًا على تجربة المستخدم. احتاج الأشخاص إلى وقت أطول للعثور على المعلومات المطلوبة، وكثير منهم لم يتمكنوا من تحقيق نتائج مرضية. كما سجلت الفنادق خسارة كبيرة في حركة المرور تجاوزت 10%، وهو ما أثر على مئات الآلاف من المؤسسات السياحية الأوروبية.
على الرغم من أن الهدف من القانون كان تعزيز المنافسة لصالح المواقع المنافسة مثل مواقع المقارنة والسفر، إلا أن هذه المواقع لم تستفد بشكل كبير من التغيير.
أكدت Google أن البيانات الناتجة عن الاختبار تُظهر أن قانون DMA قد يؤثر سلبًا على المستخدمين الأوروبيين، مشيرة إلى ضرورة مراجعة طريقة تطبيقه لضمان عدم إلحاق الضرر بالمستهلكين أو الشركات المحلية.
