تم نشر اخبار على حساب 2K Support Twitter مؤكداً أن نظام مكتب المساعدة الخاص بها قد “تم الوصول إليه بشكل غير قانوني” من قبل مصدر غير معروف.
وجاء في التغريدة 2K Support: “في وقت سابق اليوم ، أدركنا أن طرفًا ثالثًا غير مصرح له قام بالوصول بشكل غير قانوني إلى بيانات اعتماد أحد مستخدمينا إلى منصة مكتب المساعدة التي تستخدمها 2K لتقديم الدعم لعملائنا”. “أرسل الطرف غير المصرح له رسالة إلى لاعبين معينين تحتوي على رابط مجهول. يرجى عدم فتح أي رسائل بريد إلكتروني أو النقر فوق أي روابط تتلقاها من حساب دعم 2K Games.”
إذا كنت قد نقرت بالفعل على الرابط ، فإن دعم 2K ينصح المستخدمين بإعادة تعيين جميع كلمات السرية المخزنة على متصفحكم (على سبيل المثال من خلال خيار الملء التلقائي في المتصفحات) ، وتمكين المصادقة متعددة العوامل في كل مكان يمكنك ، وتثبيت وتشغيل برنامج مكافحة فيروسات ، والتحقق من إعدادات حسابك إلى تأكد من عدم محاولة أي شخص الاستيلاء على حسابك عن طريق تمكين قواعد إعادة التوجيه أو تغيير حساب البريد الإلكتروني المرتبط. تقول 2K إنها لن تطلب كلمة مرورك أو معلوماتك الشخصية أبدًا.
“ستظل بوابة الدعم الخاصة بنا غير متصلة بالإنترنت بينما نواصل معالجة هذا الأمر. سنصدر إشعارًا عندما يمكنك استئناف التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الرسمية لمكتب المساعدة 2K ، وسنتابع أيضًا بمعلومات إضافية حول أفضل السبل لحماية نفسك من نشاط ضار “، أضاف 2K.
“نحن نعتذر بشدة عن أي إزعاج أو إزعاج قد يسببه هذا الأمر. نحن نقدر دعمكم المستمر تجاه اللاعبين لدينا.”
2K ليس ناشر الألعاب الرئيسي الوحيد الذي يتعامل مع التهديدات الأمنية. كشف بيان صادر عن تطبيق أوبر لمشاركة الركوب مؤخرًا عن موقع Rockstar على أنه ضحية لهجوم من قبل مجموعة القراصنة Laspus ، والمسؤولة عن التتسريبات المبكرة ل GTA 6. وفي وقت سابق ، أصدر ناشر Elden Ring Bandai Namco بيان اختتمت تحقيقاتها في اختراق يوليو الذي ربما تسبب في “تسرب خارجي” للمعلومات الشخصية.
